LIVRAISON

Les commandes sont préparées à réception du paiement.
Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors du passage de votre commande. Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse différente de l'adresse de facturation.
Notre système de livraison vous donne aussi la possibilité d’être livré en point relais et offre un large choix de point de livraison.
En règle générale, nos articles sont livrés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés.

Maison Catanzaro tient les stocks à jour quotidiennement. Si un article venait à être en rupture ou si celui-ci serait en attente de fabrication de plus d'une semaine, un message vous sera adressé directement.
Nous utilisons UPS ou Colissimo pour toutes livraisons en France et à l’étranger.

Les frais d'envois sont variables d’un pays à un autre et gratuit sous certaines conditions **

Vous recevrez un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent les frais de préparation et d’acheminement.

** En France, livraison à domicile ou chez nos boutiques partenaires 7€ TTC pour toute commande.
La livraison en point relais 6€ TTC, gratuite à partir de 110€ d’achat (uniquement pour les points relais et guichets de poste).

En Europe livraison à domicile à partir de 11€ (variable selon les pays).

POLITIQUE DE RETOURS

VOUS AVEZ CHANGÉ D'AVIS?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous proposons de vous rembourser le ou les produits qui ne vous conviendraient pas.

  • Rendez-vous sur votre compte client
  • Allez dans votre historique de commande – sélectionnez la commande concernée – puis cliquez sur détail
  • Sélectionnez ensuite le ou les article(s) à retourner en cochant la case à droite
  • Puis validez en cliquant sur « Demander un retour »
  • Après validation par nos services vous recevrez un email de confirmation de retour.

Vous pourrez alors procéder au retour du ou de vos article(s) :

  • Remettez-le(s) produit(s) intact(s), non lavé(s), et non porté(s), avec l'étiquette et l'emballage d'origine, ainsi que le formulaire de retour dans un colis.
  • Envoyez-nous votre colis directement chez FPC SARL – 23 ZAC, Les Pielettes 13740 Le Rove. Vous recevrez un e-mail vous prévenant de la bonne réception du colis.
  • Vous serez alors remboursé dans un délai de 7 jours ouvrés, après réception du colis, du montant des articles retournés hors frais de livraison (sauf en cas d'erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés).