English
Español
Nous vous invitons à consulter notre grille de tailles complète ici (en cm et en inches).
Voici comment procéder :
- Prenez un mètre ruban, mesurez-vous en restant debout, détendu.
- Pour les vêtements ajustés ou en vinyle / wetlook (peu extensibles), si vous hésitez entre deux tailles, prenez la taille au-dessus pour plus de confort.
- Comparez vos mesures avec la grille qui correspond à la collection (femme / homme / transgenre).
- Si vous portez déjà des pièces de la marque, vous pouvez vous baser sur la taille que vous utilisez habituellement.
Le vinyle est une matière très brillante, enduite sur une base en lycra, composée de polyester, d’élasthanne et de polyuréthane.
Le wetlook (ou le laqué) est un tissu enduit sur base lycra, composé de polyester et d’élasthanne. Plus souple et plus fin que le vinyle, il offre un effet « mouillé », d’où son nom wetlook.
Le datex, quant à lui, est une matière innovante : du latex naturel appliqué sur une base de tissu lycra
Résultat : il combine le look brillant et sensuel du latex avec le confort d’un textile plus classique
Il est aussi plus facile à enfiler que le latex classique, ne colle pas à la peau et peut se porter plus longtemps sans aucune sensation d’inconfort.
Dans nos collections, ces matières sont utilisées pour créer des silhouettes fortes, singulières, ou chacun(e) peut trouver son style.
Pour entretenir nos vêtements en laqué, vinyle ou datex, nous vous conseillons d’utiliser nos nettoyants “BeGloss Patrice Catanzaro”, spécialement conçus pour ces matières.
Ces nettoyants, hygiéniques et anti-odeur, préservent l’élasticité, la brillance et la durée de vie de vos pièces.
Conseils d’utilisation :
- Verser 3 ml de produit dans 2 litres d’eau pour 1 article, ou 10 ml dans 5 litres d’eau pour 5 articles.
- Laisser agir 5 minutes puis rincer à l’eau claire.
- Sécher à plat ou sur cintre, loin de toute source de chaleur.
- Ne pas repasser
Pour les pièces en datex :
- Nettoyez à la main uniquement, dans une eau tiède (max 30 °C) avec un savon doux ou le produit « BeGloss » spécial latex.
- Séchez à l’air libre, à l’envers, loin de la lumière directe.
- Vous pouvez restaurer la brillance avec le produit «BeGloss perfect shine »
Eviter le contact avec huiles, solvants ou parfums.
Ne rangez pas vos vêtements pliés : suspendez-les dans un endroit sec, sans contact avec d’autres matières colorées pour éviter le transfert de teinte.
Quelques jours après avoir passé votre commande, vous allez recevoir, chez vous ou en point relais, notre colis tant attendu.
Ce sera un carton fermé par un scotch blanc sur lequel figure notre adresse.
La marque ne sera pas mentionnée. Le colis sera donc discret, bien plus que ceux d’Amazon !
À l’intérieur, vos articles seront emballés individuellement afin que chaque article soit protégé et reste bien plié pour ne pas arriver froisser ou abîmer.
Notez que nous pouvons personnaliser les envois selon votre envie — par exemple si c’est pour offrir.
La carte-cadeau est le bon compromis pour faire plaisir sans se tromper
- Choisissez le montant.
- Sélectionnez le design de la carte.
- Remplissez les champs requis (adresse e-mail du bénéficiaire, message personnalisé, etc.).
Elle est virtuelle (pas de carte physique) : le bénéficiaire reçoit un e-mail avec un code à utiliser sur le site.
Une fois votre panier rempli, entrez le code figurant sur le mail de la carte-cadeau dans le champ prévu (« Vous avez un code promo » puis cliquez sur « ajouter »).
Le montant de la carte sera automatiquement appliqué à votre commande (jusqu’à épuisement du solde ou expiration).
Si le montant de la commande dépasse la valeur de la carte, vous devrez régler la différence.
Vérifiez les conditions d’usage (validité, montant minimum, exclusions possibles) précisées dans l’e-mail.
Si votre colis n’a pas encore été expédié, vous pouvez nous contacter rapidement (via WhatsApp, e-mail ou téléphone) pour demander modification ou annulation.
Une fois l’expédition lancée, l’annulation n’est plus possible ; il conviendra alors de procéder à un retour après réception.
Indiquez toujours votre numéro de commande et les détails de votre demande (modification d’adresse, ajout/suppression d’article, etc.).
Les modifications peuvent entraîner un léger délai supplémentaire pour l’expédition.
Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception, pour effectuer un retour.
L’article doit être non porté, non tâché, non lavé et sans odeur, avec les étiquettes de marque et dans son emballage d’origine.
Glissez le bon de retour reçu à l’intérieur du colis pour que l’on puisse vous identifier à réception. Et utilisez l’étiquette de retour pré-payée si vous avez rempli les conditions pour la recevoir sinon vous devez affranchir votre colis à l’adresse suivante :
FPC SASU 23 ZAC LES PIELETTES 13740 LE ROVE FRANCE
Dès réception et vérification des articles, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
Nous savons qu’il peut être difficile de trouver la taille parfaite lors de votre première commande !
Si c’est votre toute première commande chez Maison Catanzaro, nous vous offrons le retour et vous recevrez une étiquette de retour pré-payée, afin que vous puissiez essayer, ajuster votre taille et découvrir la qualité de nos produits en toute sérénité.
Pour toutes les futures commandes, le retour sera gratuit si vous demandez un échange ou un remboursement en bon d’achat. En revanche si vous demandez un remboursement classique, les frais de retour seront à votre charge et vous devez vous charger du mode de retour.
Après expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de notre part, et un email directement du transporteur avec le numéro de suivi (tracking).
Vous pouvez cliquer sur le lien de suivi pour voir l’état et l’emplacement du colis.
Si vous n’avez pas reçu ce mail sous 24 h après expédition, contactez notre service client avec votre numéro de commande pour qu’on vous renseigne.
Rejoignez-nous sur nos plateformes pour suivre les nouveautés, coulisses, promos et plus encore :
N’hésitez pas à taguer ou mentionner @maisoncatanzaro ou @impudiquelingerie, ou à utiliser le hashtag officiel #MaisonCatanzaro lorsque vous portez nos pièces — nous adorons découvrir vos looks et pouvoir les repartager !
Oui ! Si vous êtes un revendeur, une boutique ou un professionnel, et souhaitez distribuer nos collections, contactez notre service B2B et rendez-vous sur notre site www.patriecatanzaroofficial.com
Nous proposons des conditions spécifiques, un catalogue dédié et un accompagnement personnalisé.
Envoyez vos coordonnées, activité, localisation et volume d’achat prévisionnel à : vincent@maisoncatanzaro.com
Nous reviendrons vers vous avec les conditions.
Nous acceptons :
- Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal (diverses possibilités de paiement sans frais)
Les frais de livraison dépendent du pays, du poids/volume du colis et du mode choisi (à domicile ou point relais) (voir nos conditions)
Les délais indicatifs sont : commande traitée sous 24–48 h ouvrées (si en stock), puis expédition + transit selon le transporteur choisi (écrit lors du choix du mode de livraison de 24h pour la France à 72h pour l’étranger)
En cas d’indisponibilité d’un article ou d’un retard, vous serez prévenu par e-mail.
Oui, nous livrons dans de nombreux pays.
Vérifiez les frais d’importation, de douane ou de TVA applicables à votre pays, qui ne sont pas inclus dans nos tarifs.
Les délais peuvent être plus longs hors zone standard. Le suivi international est également disponible.
Si un article présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement après réception avec photo et description.
Nous évaluerons le problème (usure normale exclue) et procèderons à un remplacement ou remboursement selon le cas.
L’usure due à un mauvais entretien (lavage machine, repassage, chaleur excessive, etc.) ne sera pas couverte.
Oui, vous trouverez toutes ces informations ici.
De plus, abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les nouveautés et bénéficier de remises ou avantages exclusifs.
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour les promos flash, concours ou avant-premières.
Vous pouvez créer un compte client lors de votre premier achat en cliquant sur la petite icone d’un bonhomme « Mon compte ».
Depuis votre compte, vous pouvez :
- Consulter vos commandes / demander un retour
- Suivre le processus de traitement de votre commande et le colis expédié
- Voir vos pièces préférées
- Modifier vos coordonnées
- Consulter vos cartes-cadeaux
- Vous inscrire à la newsletter
- Gardez vos informations à jour (adresse, téléphone, etc.) pour éviter tout problème de livraison.
Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos données (paiement, compte client).
Votre colis est expédié de manière discrète, sans mention visible de la marque sur l’extérieur, afin de garantir votre confidentialité.
Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.